Chi tratta i tuoi dati
Il titolare è Denis Billi, ditta individuale, P.IVA IT02547350393, che gestisce SnapBiz. Per qualsiasi richiesta scrivi a support@snapbiz.app.
Questa informativa riguarda i dati di chi visita snapbiz.app, chiede l'accesso alla beta, si registra o usa l'app come fotografo, studio o collaboratore. I dati che uno studio inserisce sui propri clienti e sugli sposi appartengono allo studio: per quelli SnapBiz è solo responsabile del trattamento, e vale l'informativa del portale sposi.
Quali dati raccogliamo
| Quando | Dati | Da dove arrivano |
|---|---|---|
| Chiedi l'accesso alla beta | nome, email, messaggio facoltativo | da te |
| Ti registri | nome e cognome, username, email, password (salvata solo come hash); per uno studio anche nome, indirizzo, città e telefono dello studio e numero di dipendenti; per un fotografo città, indirizzo, telefono, esperienza, specializzazioni, portfolio | da te |
| Completi il profilo | foto, soprannome, data di nascita, telefono, indirizzo, P.IVA personale, sito web | da te |
| Usi l'app | accessi e sessioni (8 ore), verifica in due passaggi, dispositivi fidati (con il browser usato, senza IP), app iOS (nome del dispositivo) | dal tuo uso |
| Ti abboni | piano, stato dell'abbonamento, importi e ricevute; i dati della carta li inserisci su Stripe e noi non li vediamo | da te e da Stripe |
| Ti iscrivi alla newsletter | email e data di iscrizione | da te |
| Fai una domanda all'assistenza nell'app o al bot Telegram | il testo della domanda, la risposta, il tuo account; per Telegram anche l'id della chat e lo username | da te |
| Visiti il sito e accetti i cookie di analisi | pagine viste e iscrizioni, tramite Google Analytics | dal tuo uso |
Telefono, indirizzo, data di nascita e P.IVA personale sono cifrati nel database.
Perché li usiamo
| Per cosa | Base giuridica |
|---|---|
| Valutare la richiesta di beta, scriverti e mandarti l'invito | misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) |
| Creare e gestire l'account, far funzionare l'app, l'assistenza | contratto (art. 6.1.b) |
| Abbonamenti, fatture, contabilità | contratto e obbligo di legge (art. 6.1.b e 6.1.c) |
| Sicurezza: password, verifica in due passaggi, limiti ai tentativi, registri tecnici | legittimo interesse a proteggere il servizio (art. 6.1.f) |
| Mail di servizio (fatture, promemoria, avvisi) | contratto (art. 6.1.b) |
| Newsletter | consenso, revocabile dal link in ogni mail (art. 6.1.a) |
| Statistiche di visita con Google Analytics | consenso dal banner (art. 6.1.a) |
Nessuna decisione che ti riguarda è presa in modo solo automatico. Non vendiamo i dati e non li usiamo per pubblicità.
Chi altro li riceve
| Fornitore | Cosa fa | Dove |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | server, database, file, invio e ricezione delle email | Unione Europea (Milano) |
| Stripe | pagamenti e abbonamenti: riceve nome, email e piano scelto | Unione Europea e Stati Uniti |
| OpenAI | risponde alle domande fatte all'assistenza e al bot Telegram, se lo studio usa l'assistente AI | Stati Uniti |
| Telegram | trasporta i messaggi del bot, solo se lo colleghi | fuori dall'Unione Europea |
| Analytics (solo con consenso); Calendar e Gmail solo se colleghi il tuo account Google | Stati Uniti |
Per i trasferimenti fuori dall'Unione Europea valgono il Data Privacy Framework UE-USA, dove il fornitore vi aderisce, o le clausole contrattuali standard della Commissione europea. Ogni fornitore è vincolato da un contratto sul trattamento dei dati.
Per quanto tempo
| Dati | Quanto restano |
|---|---|
| Account e profilo | finché l'account è attivo; alla chiusura l'accesso viene bloccato e i dati cancellati, salvo quelli contabili |
| Fatture, pagamenti, abbonamenti | 10 anni, come impone la legge (art. 2220 c.c.) |
| Richiesta di beta respinta | 90 giorni dalla decisione |
| Richiesta di beta accolta | 30 giorni da quando usi l'invito |
| Richiesta di beta rimasta senza seguito | 180 giorni |
| Newsletter | finché non ti cancelli; una mail che rimbalza cancella l'iscrizione |
| Domande al pannello di assistenza | 180 giorni |
| Conversazioni con il bot Telegram | 90 giorni |
| Dispositivi fidati della verifica in due passaggi | 30 giorni |
| Accessi dall'app iOS | scadono dopo 90 giorni senza uso |
| Registri tecnici e delle email (indirizzi mascherati) | a rotazione, i più vecchi si sovrascrivono |
I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, opporti a un trattamento o riceverli in un formato leggibile (artt. 15-22 GDPR). Scrivi a support@snapbiz.app: rispondiamo entro un mese. Il consenso alla newsletter e a Google Analytics si ritira dal link in ogni mail e da "Preferenze cookie" in fondo a ogni pagina.
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